Chính sách thanh toán

Chính sách thanh toán

HDI Creative xây dựng chính sách thanh toán rõ ràng, giúp khách hàng dễ dàng hiểu và thực hiện, chi tiết như sau:

  1. Hình thức thanh toán

Chúng tôi cung cấp nhiều phương thức thanh toán khác nhau để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, bao gồm:

  • Thanh toán bằng tiền mặt: Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt tại văn phòng hoặc khi nhận hàng (COD) nếu giao hàng trong nội thành.
  • Chuyển khoản ngân hàng: Đây là phương thức thanh toán phổ biến và an toàn. Khách hàng có thể chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản ngân hàng của HDI Creative.
  1. Quy trình thanh toán

Để đảm bảo việc thanh toán được thực hiện một cách hiệu quả, quy trình thanh toán tại HDI Creative gồm các bước sau:

  • Bước 1: Xác nhận đơn hàng
    Sau khi nhận được yêu cầu in ấn hoặc thiết kế, nhân viên của HDI Creative sẽ tiến hành xác nhận đơn hàng với khách hàng về các chi tiết như số lượng, chất liệu, thời gian hoàn thành và tổng chi phí.
  • Bước 2: Lựa chọn phương thức thanh toán
    Khách hàng sẽ lựa chọn một trong các hình thức thanh toán đã được nêu ở phần 1. Đối với những đơn hàng nhỏ hoặc thực hiện nhanh chóng, khách hàng có thể thanh toán toàn bộ số tiền trước khi bắt đầu in ấn. Đối với các đơn hàng lớn hoặc phức tạp, có thể yêu cầu đặt cọc trước một phần và thanh toán phần còn lại sau khi hoàn thành.
  • Bước 3: Xác nhận thanh toán
    Sau khi khách hàng đã thanh toán, HDI Creative sẽ tiến hành xác nhận thông tin thanh toán và bắt đầu thực hiện đơn hàng. Khách hàng cần giữ lại biên lai hoặc chứng từ thanh toán để tiện cho quá trình đối chiếu nếu cần thiết.
  1. Điều kiện thanh toán

Để đảm bảo rằng quá trình thanh toán diễn ra thuận lợi, khách hàng cần tuân thủ các điều kiện sau:

  • Thời gian thanh toán: Đối với các đơn hàng thiết kế hoặc in ấn nhỏ lẻ, khách hàng cần thanh toán toàn bộ trước khi nhận hàng. Đối với các dự án lớn, khách hàng có thể thanh toán thành 2 đợt (đặt cọc trước và thanh toán phần còn lại khi hoàn tất).
  • Thời gian xử lý thanh toán: Với thanh toán chuyển khoản, thời gian xử lý có thể từ 1-2 ngày làm việc, tùy thuộc vào ngân hàng. Khách hàng nên thực hiện thanh toán trước khi đến hạn để tránh việc chậm trễ trong giao hàng.
  1. Chính sách đặt cọc và hoàn tiền

Đối với các đơn hàng có giá trị lớn hoặc yêu cầu đặt cọc trước, HDI Creative áp dụng chính sách đặt cọc như sau:

  • Đặt cọc trước: Đối với các đơn hàng lớn, khách hàng có thể được yêu cầu đặt cọc 50% giá trị đơn hàng trước khi tiến hành in ấn.
  • Hoàn tiền: Trong trường hợp khách hàng muốn hủy đơn hàng sau khi đã thanh toán đặt cọc, HDI Creative sẽ xem xét tình trạng đơn hàng và tiến độ thực hiện để quyết định mức phí hủy hoặc hoàn trả. Nếu đơn hàng chưa được tiến hành, khách hàng có thể được hoàn lại toàn bộ số tiền đặt cọc. Nếu đã tiến hành một phần, mức hoàn trả sẽ được cân nhắc dựa trên chi phí đã phát sinh.
  1. Hoàn hủy đơn hàng

Khách hàng có thể hủy đơn hàng trước khi HDI Creative bắt đầu quá trình in ấn mà không phải chịu phí. Tuy nhiên, trong trường hợp đơn hàng đã được thực hiện một phần hoặc toàn bộ, chi phí hủy sẽ được áp dụng như sau:

  • Hủy trước khi in ấn: Miễn phí.
  • Hủy sau khi đã bắt đầu in ấn: Khách hàng có thể phải chịu chi phí tương ứng với số lượng sản phẩm đã được thực hiện hoặc chi phí chuẩn bị nguyên liệu.
  1. Bảo mật thông tin thanh toán

HDI Creative cam kết bảo mật mọi thông tin thanh toán của khách hàng. Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật cao cấp để đảm bảo rằng thông tin thanh toán của khách hàng không bị rò rỉ hoặc sử dụng sai mục đích. Khách hàng khi thanh toán trực tuyến qua thẻ hoặc ví điện tử có thể hoàn toàn yên tâm về tính an toàn và bảo mật của hệ thống.

  1. Thông tin liên hệ

Nếu khách hàng có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ về các phương thức thanh toán, vui lòng liên hệ với HDI Creative qua các kênh sau:

  • Email: hello@hdiagency.vn
  • Hotline: 0904 089 980
  • Địa chỉ: NV2-16, 178 Đại Mỗ, Nam Từ Liêm, Hà Nội.

Kết luận

Chính sách thanh toán của HDI Creative nhằm mang đến cho khách hàng sự tiện lợi, an toàn và minh bạch trong mọi giao dịch. Chúng tôi sẵn sàng đồng hành hỗ trợ, đảm bảo quá trình thanh toán diễn ra nhanh chóng và chính xác, thực hiện đơn hàng sớm nhất để đáp ứng yêu cầu của Quý khách.